第一条：定义

7天退款，是指用户自开通/续费会员算起，七天内（按满168小时计算）对于会员权益和使用效果不满意，可联系客服申请退款。

第二条：适用范围

本规则适用于天工网初级会员、高级会员支付行为，不适用于天工币兑换会员行为。

第三条：退款

经沟通确认后，自人工客服成功受理退款申请起，将在7个工作日内原路退还订单实付金额，已使用的优惠券不退还，赠送及剩余的会员权益将清零，已查看的信息将收回查看权限。

第四条：不适用情形

（1）对于退款申请者，若开通会员后7天内消耗权限查看信息条数≥20条（各类信息总计），或存在大量截屏、爬取、下载等行为，经核实确认，将不予退款。

（2）每位用户最多可申请退款一次，重新开通会员者将视为接受天工网服务条款，不再适用7天退款。